1. Sissejuhatus
LuxuryCanoodles OÜ (veebileht: https://wildberry.ee) väärtustab teie usaldust ja hindab kõrgelt teie privaatsust. Oleme Eestis tegutsev ettevõte, mis pakub kvaliteetseid intiimtooteid ja heaolulahendusi. Palume teil käesolev privaatsuspoliitika hoolikalt läbi lugeda. Veebilehte ja meie teenuseid kasutades kinnitate, et olete tutvunud käesoleva privaatsuspoliitikaga ning nõustute selles kirjeldatud isikuandmete töötlemise põhimõtetega.
- VASTUTAV TÖÖTLEJA
Isikuandmete vastutav töötleja on LuxuryCanoodles OÜ, registrikood 17002233, aadress Laeva tn 2, Kesklinna linnaosa, 10111 Tallinn, e-post info@wildberry.ee (edaspidi Müüja). Kõikides isikuandmete töötlemist puudutavates küsimustes saab Ostja Müüjaga ühendust võtta eeltoodud kontaktidel.
- MILLISEID ISIKUANDMEID TÖÖTLEME
Müüja töötleb järgmisi Ostja kohta käivaid andmeid: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress või valitud pakiautomaat ja kuller, tellimuste ajalugu ning ostude sisu, makse sooritamisega seotud info (Müüjale ei ole nähtavad Ostja panga- ega kaardiandmed) ja Ostja poolt vabatahtlikult edastatud lisainfo (näiteks päringud klienditoele).
- ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID JA ÕIGUSLIK ALUS
Müüja töötleb isikuandmeid üksnes selgelt määratletud eesmärkidel ja õiguslikul alusel:
3.1. Tellimuse täitmiseks, kauba kohaletoimetamiseks ja kliendisuhtluseks. Õiguslik alus: lepingu täitmine (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b).
3.2. Raamatupidamise ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks (näiteks arvete säilitamine). Õiguslik alus: juriidiline kohustus (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt c).
3.3. Otseturunduse, eripakkumiste ja kampaaniate edastamiseks e-posti teel. Õiguslik alus: Ostja nõusolek (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt a). Ostja saab nõusoleku igal ajal tagasi võtta.
3.4. Pettuste ennetamiseks ja e-poe turvalisuse tagamiseks. Õiguslik alus: Müüja õigustatud huvi (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f).
- ANDMETE SÄILITAMINE JA KONFIDENTSIAALSUS
Müüja säilitab Ostja kohta ostude sooritamise käigus Ostja poolt sisestatud kontaktandmed ja info sooritatud ostude kohta. Seda infot käsitletakse konfidentsiaalsena ja töödeldakse kooskõlas kohalduvate andmekaitse õigusaktidega. Tellimuse ja toodete olemus käsitletakse diskreetselt ning seda ei avaldata kolmandatele isikutele rohkem, kui on tarne ja teenuse osutamiseks vältimatult vajalik.
- ANDMETE SÄILITAMISE TÄHTAEG
Müüja säilitab isikuandmeid üksnes nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärgi täitmiseks: kliendi konto ja kontaktandmeid kuni konto kustutamiseni või kuni 3 aastat pärast viimast ostu, raamatupidamise algdokumente 7 aastat (raamatupidamise seadus), otseturunduse nõusoleku alusel kogutud andmeid kuni nõusoleku tagasivõtmiseni. Tähtaja möödumisel isikuandmed kustutatakse või muudetakse anonüümseks.
- ANDMETE SAAJAD JA VOLITATUD TÖÖTLEJAD
Müüja edastab isikuandmeid kolmandatele isikutele üksnes ulatuses, mis on teenuse osutamiseks vajalik: kullerteenuse osutajatele tarne eesmärgil (DPD, SmartPost, Omniva, Unisend), makseteenuse pakkujatele ja pankadele makse töötlemiseks, e-poe majutus- ja IT teenuse pakkujatele ning e-posti turunduse platvormi pakkujale (üksnes nõusoleku andnud Ostjate puhul). Kullerteenust osutavale ettevõttele edastatakse ainult need Ostja isikuandmed, mis on vajalikud toodete kohaletoimetamiseks. Kõik volitatud töötlejad on kohustatud töötlema isikuandmeid üksnes Müüja juhiste kohaselt ja tagama nende konfidentsiaalsuse.
Kui mõni teenusepakkuja asub väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, tagab Müüja, et edastamine toimub kooskõlas GDPR nõuetega (näiteks Euroopa Komisjoni tüüptingimuste alusel).
- MAKSETE TURVALISUS
Andmeside Ostja ja pankade ning kaardimaksekeskuse vahel on krüpteeritud, mis tagab Ostja isikuandmete ja pangaandmete turvalisuse. Makse teostamine toimub väljaspool E-poe keskkonda, vastava panga või teenusepakkuja turvalises maksekeskkonnas. E-poel puudub ligipääs Ostja panga- ja krediitkaardi andmetele.
- KÜPSISED
Wildberry.ee kasutab küpsiseid (cookies), et tagada veebilehe toimimine, parandada kasutajakogemust ja analüüsida veebilehe kasutust. Ostja saab küpsiste kasutamist hallata oma veebilehitseja seadetes ja veebilehel kuvataval küpsiste nõusoleku ribal. Veebilehe teatud funktsioonid ei pruugi küpsiste keelamisel korralikult toimida.
- OSTJA ÕIGUSED
Ostjal on seoses oma isikuandmetega järgmised õigused: tutvuda oma isikuandmetega, nõuda ebaõigete andmete parandamist, nõuda andmete kustutamist (õigus olla unustatud), nõuda töötlemise piiramist, esitada vastuväide andmete töötlemisele, nõuda andmete ülekandmist ning võtta igal ajal tagasi varem antud nõusolek. Õiguste teostamiseks saab Ostja pöörduda Müüja poole punktis 1 toodud kontaktidel. Müüja vastab pöördumisele hiljemalt ühe kuu jooksul.
- KAEBUSE ESITAMINE
Kui Ostja leiab, et tema isikuandmete töötlemine rikub tema õigusi, on tal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole: Tatari 39, 10134 Tallinn, e-post info@aki.ee, telefon +372 627 4135, veebileht www.aki.ee.
- PRIVAATSUSPOLIITIKA MUUTMINE
Müüjal on õigus privaatsuspoliitikat ajakohastada. Kehtiv versioon on alati kättesaadav veebilehel Wildberry.ee. Olulistest muudatustest teavitab Müüja Ostjat veebilehel või e-posti teel.