1. Введение
LuxuryCanoodles OÜ (веб-сайт: https://wildberry.ee) ценит ваше доверие и с большим уважением относится к вашей конфиденциальности. Мы — компания, работающая в Эстонии, которая предлагает качественные интимные товары и решения для благополучия. Просим вас внимательно ознакомиться с настоящей политикой конфиденциальности. Используя веб-сайт и наши услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей политикой конфиденциальности и согласны с описанными в ней принципами обработки персональных данных.
- ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ
Ответственным за обработку персональных данных является LuxuryCanoodles OÜ, регистрационный код 17002233, адрес Laeva tn 2, район Кесклинн, 10111 Таллин, эл. почта info@wildberry.ee (далее — Продавец). По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Покупатель может связаться с Продавцом по указанным выше контактам.
- КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ
Продавец обрабатывает следующие данные о Покупателе: имя и фамилия, адрес эл. почты, номер телефона, адрес доставки или выбранный почтомат и курьер, история заказов и содержимое покупок, информация, связанная с осуществлением оплаты (Продавцу не видны банковские данные и данные карт Покупателя), а также дополнительная информация, добровольно переданная Покупателем (например, обращения в службу поддержки).
- ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
Продавец обрабатывает персональные данные исключительно в чётко определённых целях и на правовом основании:
3.1. Для исполнения заказа, доставки товара и общения с клиентом. Правовое основание: исполнение договора (GDPR статья 6 пункт 1 подпункт b).
3.2. Для ведения бухгалтерского учёта и исполнения предусмотренных законом обязанностей (например, хранение счетов). Правовое основание: юридическая обязанность (GDPR статья 6 пункт 1 подпункт c).
3.3. Для отправки прямого маркетинга, специальных предложений и акций по электронной почте. Правовое основание: согласие Покупателя (GDPR статья 6 пункт 1 подпункт a). Покупатель может отозвать согласие в любой момент.
3.4. Для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности интернет-магазина. Правовое основание: законный интерес Продавца (GDPR статья 6 пункт 1 подпункт f).
- ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Продавец хранит введённые Покупателем в процессе совершения покупок контактные данные и информацию о совершённых покупках. Эта информация рассматривается как конфиденциальная и обрабатывается в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Характер заказа и товаров рассматривается дискретно и не раскрывается третьим лицам в большем объёме, чем это безусловно необходимо для доставки и оказания услуги.
- СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
Продавец хранит персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения цели обработки: данные клиентского аккаунта и контактные данные — до удаления аккаунта или до 3 лет после последней покупки, первичные бухгалтерские документы — 7 лет (закон о бухгалтерском учёте), данные, собранные на основании согласия на прямой маркетинг, — до отзыва согласия. По истечении срока персональные данные удаляются или обезличиваются.
- ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ И УПОЛНОМОЧЕННЫЕ ОБРАБОТЧИКИ
Продавец передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуги: поставщикам курьерских услуг для целей доставки (DPD, SmartPost, Omniva, Unisend), поставщикам платёжных услуг и банкам для обработки платежа, поставщикам услуг хостинга и IT интернет-магазина, а также поставщику платформы email-маркетинга (только в отношении Покупателей, давших согласие). Компании, оказывающей курьерские услуги, передаются только те персональные данные Покупателя, которые необходимы для доставки товаров. Все уполномоченные обработчики обязаны обрабатывать персональные данные только согласно указаниям Продавца и обеспечивать их конфиденциальность.
Если какой-либо поставщик услуг находится за пределами Европейской экономической зоны, Продавец обеспечивает, что передача осуществляется в соответствии с требованиями GDPR (например, на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии).
- БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ
Передача данных между Покупателем, банками и центром карточных платежей зашифрована, что обеспечивает безопасность персональных и банковских данных Покупателя. Осуществление платежа происходит вне среды интернет-магазина, в защищённой платёжной среде соответствующего банка или поставщика услуг. Интернет-магазин не имеет доступа к банковским данным и данным кредитных карт Покупателя.
- ФАЙЛЫ COOKIE
Wildberry.ee использует файлы cookie, чтобы обеспечить работу сайта, улучшить пользовательский опыт и анализировать использование сайта. Покупатель может управлять использованием файлов cookie в настройках своего браузера и через баннер согласия на cookie, отображаемый на сайте. При отключении файлов cookie некоторые функции сайта могут работать некорректно.
- ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ
В отношении своих персональных данных Покупатель имеет следующие права: ознакомиться со своими персональными данными, требовать исправления неверных данных, требовать удаления данных (право быть забытым), требовать ограничения обработки, возразить против обработки данных, требовать переноса данных, а также в любой момент отозвать ранее данное согласие. Для реализации своих прав Покупатель может обратиться к Продавцу по контактам, указанным в пункте 1. Продавец отвечает на обращение не позднее чем в течение одного месяца.
- ПОДАЧА ЖАЛОБЫ
Если Покупатель считает, что обработка его персональных данных нарушает его права, он вправе обратиться в Инспекцию по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon): Tatari 39, 10134 Tallinn, эл. почта info@aki.ee, телефон +372 627 4135, веб-сайт www.aki.ee.
- ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Продавец вправе актуализировать политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на сайте Wildberry.ee. О существенных изменениях Продавец уведомляет Покупателя на веб-сайте или по электронной почте.